Effective Interpersonal Communication

EFFECTIVE INTERPERSONAL COMMUNICATION

Hotel Harris/Executive Meeting Room, Jakarta, 21 - 22 November 2012 

Pkl. 08.30 - 17.00 WIB

Latar Belakang

Ketrampilan berkomunikasi sangat menentukan terciptanya keharmonisan hubungan antar personal dan kelompok dari berbagai jenjang.  Seringkali perbedaan usia, jabatan, budaya atau karakter menjadi penghalang terjadinya "win-win solution".

Setidaknya 80% jam kerja para manajer digunakan untuk BERKOMUNIKASI (Whetten & Cameron, 2007).  Apkah komunikasi itu telah dilakukan dengan sebagaimana mestinya ?. Penuh pengertian, saling mendengarkan dan effektif serta dapat menghindari kesalahpahaman.   Bagaimana meminimalkan terjadinya kesalahpahaman dan memperoleh respon sesuai yang anda harapkan ?.  Melalui berbagai penilaian diri, permainan, praktek, diskusi, konsultasi dan berbagi pengalaman, Anda dapat mengetahui berbagai gaya manusia dalam berkomunikasi, menentukan gaya pribadi, menghadapi orang lain dan mendapatkan sesuai dengan apa yang anda harapkan.   Pelatihan ini dirancang dengan tujuan meningkatkan kemampuan berkomunikasi baik internal maupun eksternal sehingga dapat tercipta iklim kerja yang kondusif.

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami dan menjelaskan :

• Konsep dan proses komunikasi yang efektif (berkomunikasi secara efektif, memahami orang lain dan membangun interpersonal relationship)
• Berbagai hambatan dalam komunikasi yang sering terjadi
• Tehnik mendengarkan secara aktif
• Mampu menerapkan prinsip-prinsip persuasi untuk mempengaruhi pemikiran orang lain
• Tiga Type komunikasi (pasif, agresif dan asertif)
• Strategi mengatasi konflik secara win-win solution di tempat kerja
• Langkah-langkah bagaimana membangun hubungan pergaulan dan persahabatan di tempat kerja.

Pokok Bahasan :

• Effective Communication
• Komunikasi dan usaha memahami orang lain
• Membangun hubungan dengan sikap asertif
• Hambatan dalam komunikasi
• Tipe Komunikasi
• Menangani konflik secara tepat
• Komunikasi dalam negosiasi
• Managing relationship
• Membangun kerjasama di tempat kerja melalui komunikasi yang Efektif.

Metode Pelatihan :

Inspiring Presentation, Diskusi Kelompok, Role Play, Games dan Umpan Balik.

Trainers :  U. Katherine Sulastri

Katherine adalah trainer profesional yang telah memiliki jam terbang yang tinggi dalam bidang pengajaran dan pelatihan di berbagai perusahaan besar. Sejak tahun 2002 ia telah melakukan banyak sekali pelatihan baik publik maupun In-House dengan hasil yang sangat memuaskan. Katherine adalah lulusan dari Universitas Kristen Indonesia Fakultas Bahasa Inggris. Jabatannya yang terakhir adalah Operational Training and Facility Manager di PT. Hero Supermarket,Tbk. Sejak awal 2005 ia menjabat sebagai Associate Consultant di TSA (Tony Sardjono & Associate). Beliau sering diminta memberi pelatihan dengan topik antara lain : Mencapai Sukses Pribadi , Menjadi MC/ Moderator Efektif, Secretaris Profesional, Effective Time Management, Business Correspondence, Effective Filing System, Negosiasi untuk Menang, Train The Trainer, Membangun Tim yang Dinamis, Presentation Skill dan Office Manners.  Kecintaannya pada dunia kaum muda dan kesenian, mendorongnya untuk terjun dan menekuni berbagai kegiatan seni dan kepramukaan yang ternyata sangat menunjang metode-metode pelatihan yang dibawakannya hingga saat ini.

BIAYA TRAINING & FASILITAS

• Rp. 3.250.000.- per orang untuk normal rate.
• Rp.3.000.000,- per orang untuk group minimal 2 orang dari 1(satu) perusahaan/instansi, dan mendaftar serta membayar paling lambat tanggal 8  November 2012
• Biaya sudah termasuk: training kits (CD-Materi & Hard Copy), Lunch, 2 kali coffee break,dan sertifikat.

Biaya training di transfer ke  Rekening  No. 4202200506 A.N. PT. Multikreasi Edutama, pada BANK BUKOPIN CAB. MT HARYONO.

Pendaftaran dan Informasi : Kuswiati/Ratih pada Telp/Fax : 021-8306188

Mobile: 0838.9450.9000 dan 0838.9853.5915

e-mail: kuswiati_nuridja@yahoo.com atau ratih@lumbungkreasi.com dan info@lumbungkreasi.com  Website : www.lumbungkreasi.com